Camera giám sát thông minh đóng vai trò quan trọng trong kiểm soát an ninh. Để đảm bảo camera hoạt động hiệu quả, kiểm soát an ninh không bị gián đoạn cần phải được kết nối với mạng. Bởi, khi bị ngắt kết nối mạng, thiết bị sẽ chuyển sang trạng thái ngoại tuyến. Vậy camera ngoại tuyến xảy ra do những nguyên nhân nào? Cách khắc phục ra sao?
Nguyên nhân camera ngoại tuyến thường gặp
Nguồn điện bị ngắt
Thông thường, sự cố này xảy ra đơn giản chính là dây bị ngắt kết nối với nguồn điện. Phần lớn, các thiết bị camera IP thiết kế có đèn chỉ báo LED truyền dữ liệu tới mạng. Nếu nhận thấy đèn LED không sáng, cần kiểm tra xem camera giám sát đã được cung cấp nguồn điện.
Thay đổi địa chỉ IP
Camera ngoại tuyến có thể nguyên nhân do thay đổi địa chỉ IP thường gặp. Sự cố này xảy ra bởi camera hoạt động được kết nối với mạng internet thông qua địa chỉ IP, do vậy nên khi địa chỉ IP thay đổi thì sẽ xảy ra tình trạng camera không kết nối được với mạng và gặp tình trạng bị ngoại tuyến.
Ngắt kết nối internet
Để đảm bảo hoạt động giám sát, ghi hình ảnh trực tuyến của camera liên tục, cần phải được kết nối với mạng Internet thông qua Wifi hoặc Ethernet. Sự cố gặp phải về kết nối hoặc bộ định tuyến khiến camera thông minh không thể kết nối, dẫn đến tình trạng camera ngoại tuyến.
Bị chặn cổng Port
Modem mạng nhà bạn đang sử dụng hoạt động chặn địa chỉ kết nối cổng Port của camera chính là một trong những nguyên nhân xảy ra tình trạng trên. Nếu khi xác định chính xác ro nguyên nhân này tác động thì nên kiểm tra kỹ lại hoặc thay đổi cài đặt thiết bị.
Trạng thái treo
Nếu camera trong trạng thái treo sẽ không thể thực hiện các tác vụ hoạt động theo yêu cầu hoặc không thể kết nối với mạng. Do nguyên nhân camera đang trong trạng thái treo dẫn đến mất kết nối mạng.
Cách khắc phục camera ngoại tuyến tại nhà hiệu quả
Kiểm tra mạng wifi
Khi không thể kết nối được Wifi chính là nguyên nhân khiến dẫn đến tình trạng camera bị ngoại tuyến, do vậy cần lưu ý thực hiện kiểm tra kết nối Wifi thường xuyên nhé. Thực hiện kiểm tra kết nối Wifi bằng xem xem mật khẩu Wifi có đúng hay không? Kiểm tra các thiết bị khác trong nhà có thể kết nối được với Wifi hay không?
Bên cạnh đó, người dùng nên kiểm tra chất lượng kết nối mạng có ổn định, mạnh hay yếu bằng cách kiểm tra chi tiết độ phủ sóng của Wifi. Có thể thử di chuyển camera đến gần thiết bị router wifi hoặc modem để kiểm tra tình trạng trên có được khắc phục không.
Kiểm tra trạng thái đèn báo camera
Bộ phận trên camera giúp bạn kiểm tra, xác định tình trạng hoạt động của thiết bị camera chính là đèn báo. Khi gặp sự cố camera ngoại tuyến, người dùng có thể kiểm tra tình trạng hoạt động của thiết bị thông qua đèn để có giải pháp, cách khắc phục kịp thời.
Đèn báo thông qua 3 loại đèn cần lưu ý: đèn nguồn báo hiệu cấp nguồn điện, đèn mạng báo hiệu kết nối với mạng Internet, đèn báo lỗi báo hiệu camera có vấn đề. Tùy thuộc vào thiết bị camera lắp đặt mà sẽ có tích hợp đèn báo hiệu khác nhau.
Kiểm tra cổng mạng Lan
Khi gặp sự cố camera ngoại tuyến hãy kiểm tra cổng mạng Lan. Bởi phần lớn camera giám sát hiện nay kết nối Internet thông qua cổng mạng Lan bằng dây cáp, do vậy hãy kiểm tra dây mạng có bị lỏng hay đứt không. Khi kiểm tra thấy dây cáp bị lỏng, hãy thử rút dây cáp ra và chờ trong khoảng 1-2 phút và cắm lại. Trong trường hợp, kiểm tra dây mạng bị hở hoặc đứt thì nên thay thế dây mới.
Reset camera
Cách khắc phục camera giám sát bị ngoại tuyến hiệu quả chính là khôi phục cài đặt gốc (reset). Khi reset camera sẽ xóa toàn bộ các thiết bị đã từng được kết nối, đồng thời xóa toàn bộ các cài đặt và cấu hình ứng dụng như khi camera như thời điểm mới mua. Và bạn cần nhớ, sau khi đặt lại camera thông minh, cần kết nối lại với mạng để tiếp tục sử dụng.
Cài đặt lại địa chỉ IP
Khi đổi nhà cung cấp mạng cần cài đặt lại địa chỉ IP. Thay đổi địa chỉ IP mới của nhà cung cấp bằng 2 cách: reset thiết bị về trạng thái mặc định và thao tác đặt cấu hình trở lại từ đầu hoặc nhờ tới nhân viên kỹ thuật hoặc nhà cung cấp mạng trợ giúp.
Nếu đã áp dụng các cách khắc phục trên mà sự cố camera bị ngoại tuyến chưa được khắc phục. Bạn hãy đến đại lý cung cấp, trung tâm bảo hành để được tư vấn, kiểm tra chi tiết và sửa chữa.
Qua bài viết trên, Aqarasmarthome.vn đã giải đáp camera ngoại tuyến do nguyên nhân nào? Cách khắc phục hiệu quả ngay tại nhà, hoạt động trở lại bình thường.
Công tắc thông minh